引越しに関する予備知識について

家財や家具が搬出・搬入時に傷ついた場合には、業者の担当者に伝えましょう。具体的な業者の対応として挙げられるのは、修理できるものは修理し、修理不可能なものに関しては相応の代替品、または金銭によって補償することがほとんどであるようです。また引越し後、しばらくしてから家具のキズや不具合、破損や紛失に気づいた場合にも連絡をしましょう。荷物事故や紛失などの通知は３ヵ月以内に引越業者にしなければ、補償の対象になりません。引越業者は引越し後３ヵ月以内に通知された荷物の破損や紛失について、それらが引越業者側に起因する場合には、１年以内に補償することが引越約款によって定められているためです。

引越約款には引越し業者は申込者に対して、引越し日の２日前までに見積もり書の記載内容の変更の有無について確認する、と定められております。つまり、これ以前ならキャンセル料が発生しないということになります。また、それ以後でも、引越前日のキャンセルは、引越料金の１０％以内で、引越当日のキャンセルでは、引越料金の２０％以内と定められています。業者もある程度のスケジュールを立てて業務を行っていますが、もしも、何らかの事情があったときのためにこの内容を憶えておくとよいであろうといえます。

見積もり書に記載された引越料金の他に、特に見積もり書に明示されていない場合には、引越業者は引越し当日に追加料金を請求することはできないといえるでしょう。しかし、それには申込者が荷物の詳細などについて引越業者に正しい情報を申告している必要がある場合といえます。通常では予測できない作業や他の機材が必要な場合には、荷主の許可を得たうえになりますが、業者は作業を増やし、機材の調達をする必要がでてくるといえます。どんな場合に追加料金が生じるのか、またそれはどの位の費用なのかといったことを、前もって行う見積もり時に業者に確認しておく必要があるといえるでしょう。